Доставка и оплата

Есть ли доставка?
Доставка по Москве курьером тортов до 3 кг составляет 500 руб.

Стоимость доставки за МКАД и ярусных тортов рассчитывается индивидуально.

Самовывоз осуществляется по предварительному звонку.
Какие способы оплаты?
На данный момент мы принимаем оплату по реквизитам на счёт или же переводом на банковскую карту.
Нужна ли предоплата?
Предоплата за торты на заказ и эксклюзивные торты 50%, предоплата за свадебные заказы 30%. Десерты оплачиваются полностью.
Какая зона доставки?
Мы доставляем торты по Москве. Стоимость доставки 500 ₽.

Доставка за МКАД рассчитывается индивидуально.
Где вы находитесь?
Наш адрес: Москва, м. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная, д. 2с23.

Заказ

Как заказать?
Десерты вы можете заказать на странице https://sweetalice.ru/assortment.

Заказать простой торт можно на странице https://sweetalice.ru/cakes-to-order с помощью специальной пошаговой формы.

Свадебные торты или торты с индивидуальным декором можно заказать по WhatsApp +7 968 826 11 30.

Все заказы также можно сделать, написав в WhatsApp по номеру +7 968 826 11 30.
За какой срок нужно заказать?
Заказ нужно оформить минимум за 3 дня до желаемой даты.
Есть ли торты в наличии?
Нет, все торты изготавливаются после оформления заказа.
Если произошли изменения и нужно перенести/отменить заказ, как быть?
Вы можете отменить свой заказ за 3 дня до оговоренной даты с возможностью полного возврата предоплаты. За заказы, отмененные менее чем за 3 дня, предоплата не возвращается.

Перенести заказ можно за 3 дня до оговоренной даты, иные условия оговариваются индивидуально.
Я хочу заказать торт другому человеку в подарок с доставкой. Как это сделать?
Оформите заказ на сайте или в WhatsApp по номеру +7 968 826 11 30 и скажите нам, куда доставить торт. Мы можем доставить торт до 3 кг. курьером по Москве. Стоимость такой доставки составляет 450 руб. Стоимость доставки за МКАД и тортов, весом более 3 кг., рассчитывается индивидуально.
Как хранить торт
Мы рекомендуем хранить торты в холодильнике не более 48 часов от даты, указанной на упаковке.

Вопрос-ответ

Могу ли я заказать торт по картинке из интернета?
Да, вы можете прислать фото торта в WhatsApp по номеру +7 968 826 11 30. Вместе мы обсудим возможные варианты.
Сколько стоит килограмм торта?
Стоимость 1 кг. торта без декора - 2200 руб. Заказ возможен от 1 кг.
Сколько стоит декор?
Стоимость декора рассчитывается отдельно.

Стандартные варианты оформления можно посмотреть в разделе «Торты на заказ» в пошаговой форме расчета стоимости торта. Для эксклюзивных тортов декор рассчитывается индивидуально.
Если торт будет в несколько ярусов, какие лучше выбрать начинки, чтобы он не развалился?
В этой таблице указаны возможные начинки и для каких ярусов они подходят.
Какие есть начинки?
Все возможные начинки можно посмотреть здесь.
Какую начинку без аллергенов стоит заказать маленькому ребенку?
На этой странице вы можете ознакомиться с составами тортов и избежать неподходящих вам продуктов. Если у вас есть конкретные пищевые аллергии, просим вас все равно заранее предупредить о них при заказе.
Какие продукты идут на изготовление торта?
Мы пользуемся натуральными продуктами животного происхождения самого лучшего качества.
Есть ли в составе растительные жиры?
Мы используем только животные жиры: натуральные сливки, сливочное масло высшей жирности и сливочные сыры.

Растительные жиры представлены только в виде растительного масла в составе бисквитов.
Возможно ли изготовление вегетарианского торта?
К сожалению, нет. Мы специализируемся на классических вкусах.
Можно ли украсить просто ягодами?
Да.
Делаете ли вы тематические фигурки и из чего?
В нашем ассортименте представлены фигурки из белого бельгийского шоколада. Весь ассортимент представлен на фото выше.
Какой дизайн торта вы посоветуете мужчине в подарок?
Как рассчитать вес свадебного торта по количеству гостей?
150-200г на человека – это стандартная порция. Если у вас будет 30 гостей, то рассчитывайте на торт весом 5-6 кг.
Есть ли у вас фотопечать? Она съедобная?
Мы печатаем съедобные изображения на сахарной съедобной бумаге, все можно есть.
Украшаете ли вы торты живыми цветами?
Да.